Mission principale ;Contrôle :
– Assurer l’encadrement du personnel rattaché à l’agence,
– Assurer le suivi des opérations dans un objectif de qualité de service et en respectant les obligations contractuelles,
– Assurer la maintenance préventive et curative et l’installation,
– Assurer l’interface du client et garantir la relation client,
– Participer avec la cellule support aux résolutions des problèmes complexes,
– Tenir le rôle d’interface entre l’agence et les Services Internes,
– Assurer le suivi des nouvelles installations avec le Service Projet,
– Gérer la charge administrative de l’agence (contrôle des feuilles de temps, demande de congés, etc.),
– Développer le travail en proposant ou remontant toute attente client pour contrat de maintenance, travaux, renouvellement matériel,
– Prendre en charge la montée en compétences de votre équipe
– Formulation explicite du refus d’accès selon la procédure en vigueur
– Détection des comportements à risques et information immédiate au supérieur hiérarchique
Sécurité :
– Connaitre les systèmes de surveillance : détecteurs, caméras, centrales d’alarmes, sirènes, enregistreurs ;
– Intervenir en cas d’incident de personne ;
– Surveiller les contrôles d’accès ;
– Surveiller les matériels de l’entreprise ;
– Comprendre les risques liés aux dysfonctionnements observés.
You must be logged in to post a review.